نرحب بكم في موقع ليف الإكتروني وهوفرع من مؤسسة أهداف المستقبل للتجارة سجل تجاري رقم (1010638589) في المملكة العربية السعودية.
لقد حاولنا أن نبقي الشروط والأحكام الخاصة بنا واضحة ، ونمنحك جميع المعلومات اللازمة حول معاملاتك عبر موقعنا حتى تفهم تمامًا العملية كاملة، من الطلب إلى التسليم وما بعده. لذا من خلال زيارة موقعنا ليف، فذلك يعد موافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالموقع وفي حال عدم الموافقة او عدم الإلتزام بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من ليف.
شروط الإستخدام
إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام الممكلة العربية السعودية. ولايمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع الإلكتروني. إن كنت قاصرا ( كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في الدولة السعودية.
هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات مالم يخصص بهذا الشأن شروط إضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة. وبالتالي استخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع قوانين الشروط والأحكام.
سياسة بعد الطلب
بمجرد أن تتأكد عن صحة كل شيء وتقديم طلبك ، سيتم إعطاؤك الرقم المرجعي للطلب وتفاصيل المنتجات (و / أو الخدمات) التي طلبتها. وبعد ذلك ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بعنوان “تأكيد الطلب”. تتيح لك هذه الرسالة الإلكترونية معرفة كيفية توصيل منتجاتك إليك. إذا اضطررنا إلى إلغاء طلبك بالكامل أو جزء منه لأي سبب ، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بذلك.
وسوف يقوم الموقع بإتخاذ جميع الخطوات للتأكد من صحة جميع التفاصيل من وصف وأسعار المنتجات والخدمات في وقت إدخال المعلومات في النظام. وفي حال حصل خطأ غير مقصود في وصف المنتج او سعره، فقد نضطر إلى إلغاء طلبك في أي وقت ، حتى إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب ، وستتلقى استردادًا كاملاً لأي رسوم مدفوعة.
الأسعار والمدفوعات
كما تعلم، جميع أسعارنا بالريال السعودي وستكون التكلفة الإجمالية لطلبك هي سعر المنتجات التي تطلبها ورسوم الشحن. سوف تري كل هذه الأشياء في سلة التسوق الخاصة بك قبل إتمام الطلب وسوف يتم خصم المبلغ بمجرد تقديم الطلب.
المنتجات التالفة او بها عيب مصنعي
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن منتجك وبالتالي إذا أستلم منتجًا تالفًا او به عيب مصنعي او غير المنتج المطلوب ، فيرجى الاتصال بنا عبر قسم اتصل بنا على صفحة خدمات العملاء.
سياسة الخصوصية
يدرك متجر ليف أهمية الخصوصية وحماية البيانات في ظل التحديات التي تكتنف عصر الثورة الرقمية، وعليه فإن الحفاظ علي بيانات عملاءنا تأتي على رأس أولوياتنا.
ونسعى دائما أن تكون سياستنا للخصوصية متوافقة مع المتطلبات القانونية المعمول بها فيما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها. ونؤكد الالتزام بالحفاظ على خصوصية الأعضاء المسجلين والزوار الذين يستخدمون أو يقومون بزيارة الموقع وعدم الإفصاح بها بأي شكل من الأشكال.
إلغاء الطلب
سوف يتم إلغاء الطلب من قبل متجر ليف لأي سبب من الأسباب التالية:
رفض/ عدم قبول عملية الدفع
إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.
عدم حضور العميل أو تأخره في استلام الطلب لأكثر من 7 أيام.
إلغاء الطلب من طرف العميل: للمتابعة في عملية إلغاء الطلب ، يجب عليك الإتصال بخدمة العملاء أولا.
يحق للعميل إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:
إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب.
وفي حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء علي العميل ونحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي ارسلت فيه طلب الإلغاء.
